便利仔发现随着时间的推移，其实便利店主要的购买群体也在发生变化，90后逐渐成为了便利店的主要购买群体。以前的人注重商品的功能和价格，而现在我们还注重商品的附加服务、商品品质以及它能够带给我们的精神价值等等，而便利仔则是巧妙地利用了这一点，才将自身的综合服务提升上去。

 

 

　　1、越来越高的商品服务需求

 

　　以前便利店依靠自身距离上的优势就能够获取到较多的自然客流，而一旦消费者有了更多的选择，门店的整体竞争力就不足了。因此，便利店内提供用餐场地、共享充电宝以及干洗等各类个性化服务，在一定程度上能够提升消费者的整体粘度。换一个角度去观察，其实也提升了门店的整体服务范畴。

 

　　2、如何引导购买习惯

 

　　长期在同一家店解决需求的动机：有利益关系、有精神价值。在这两者上，要么门店的商品性价比足够，要么门店的附加服务让消费者称心如意。但在商品性价比上分，国内许多品牌都能够打造出来，但是在精神价值上却寥寥无几。因此，

 

　　便利仔则是从综合业态入手，将门店打造成一个综合服务场所，提升两者之间的粘度。

 

　　由此可见，虽然便利店的发展趋势逐年上涨，但是对于一些竞争能力较差的门店来说，在大家都在提升的同时，会将它们逐渐“踢出”便利市场。因此，便利仔利用自身复合业态优势，深耕社区周边，在自己的定位上打造优势。